MOON designstore ruskea logo.

Toimitusehdot

Nämä toimitusehdot ovat voimassa 1.3.2021 alkaen.

 

Verkkokauppa

MOON designstore Oy
Koulukatu 11
60100 Seinäjoki
+358 50 551 8770
info@moondesignstore.fi
www.moondesignstore.fi
Y-tunnus: 3185942-4

MOON designstore Oy (myöh. palveluntarjoaja) myy tuotteita sekä yksityishenkilöille että yrityksille ja yhteisöille, joista käytetään myöhemmin termiä asiakas. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron. Pidätämme oikeuden hintojen ja postikulujen muutoksiin.

Mikäli www.moondesignstore.fi -sivuilla (myöhemmin verkkosivusto) esitettävissä hinta- tai muissa tiedoissa esiintyy ilmeisiä kirjoitus-, laskenta- tai tietojenkäsittelyvirheitä, MOON designstore Oy ei ole velvollinen toimittamaan tuotteita näiden virheellisten tietojen mukaisesti. Asiakas päättää haluaako hän toimituksen korjatuin ehdoin ja tiedoin. MOON designstore Oy ei vastaa eikä ole korvausvelvollinen valmistajista, maahantuojista tai muiden toiminnan aiheuttamista myöhästymisistä tai viivästyksistä.

Verkkosivuston käyttö edellyttää, että asiakas hyväksyy ja noudattaa näitä ehtoja sekä hyväksyy verkkosivuston tietosuojaselosteen, minkä jälkeen asiakas voi käyttää verkkosivustoa kulloinkin voimassa olevien ehtojen mukaan.

Tilauksen jälkeen lähetämme tilausvahvistuksen sähköpostitse, jossa ilmoitetaan tilauksen hinta, toimituskulut sekä tilatut tuotteet. Tilausvahvistuksen saaminen edellyttää sähköpostiosoitteen ilmoittamista tilauksen yhteydessä.

Toimitusalue

Toimitusalueemme on Suomi. Mikäli haluat tilata tuotteita Suomen ulkopuolelle, otathan meihin yhteyttä sähköpostitse, info@moondesignstore.fi.

Tilaaminen

Tuotteet tilataan verkkokaupassa siirtämällä ne ostoskoriin ja maksamalla ostoskorin sisältö verkkomaksupalvelussa. Kaikki asiakastiedot käsitellään luottamuksellisesti. Palveluntarjoaja vastaa asiakkaan antamien tietojen asianmukaisesta käsittelystä ja käyttäjän yksityisyyden suojan säilymisestä. Asiakkaan antamat tiedot tallennetaan palveluntarjoajan asiakasrekisteriin. Palveluntarjoaja ei luovuta keräämiään henkilötietoja ulkopuolisille tahoille. Tilauksen yhteydessä kysyttyjä yhteystietoja käytetään pääosin vain tilauksen toimitukseen tai siinä ilmenevien epäselvyyksien selvittämiseen, ellei erikseen toisin mainita. Tilatessaan verkkokaupasta asiakkaan edellytetään tutustuneen ja sitoutuneen kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.

Maksuehdot

Checkout on sinulle turvallinen maksutapa. Meillä on Finanssivalvonnan myöntämä maksulaitostoimilupa. Palvelu on Checkout Finland Oy:n (y-tunnus 2196606-6) ylläpitämä ja Checkout Finland Oy on osa OP Ryhmää.

Checkout-maksunvälityspalvelu välittää maksusi kauppiaalle. Mikäli tiliotteellasi tai luottokorttilaskullasi näkyy Checkout Finland Oy, olemme välittäneet maksusi.

Verkkokauppa toimii tuotteiden ja palveluiden markkinoijana sekä tuotteiden toimittajana asiakkaalle. Verkkokauppa huolehtii kauppaan liittyvistä lakisääteisistä sekä itse määrittelemistään muista velvoitteista. Mikäli haluat reklamoida tai palauttaa tuotteen, sinun kannattaa olla yhteydessä suoraan verkkokauppaan, josta tuote on tilattu.

Pankkimaksut

Käytössäsi on kaikkien suomalaisten pankkien maksupainikkeet. Voit maksaa Aktian, Danske Bankin, Handelsbankenin, Nordean, Oma Säästöpankin, Osuuspankin, POP-pankin, Säästöpankin, S-pankin ja Ålandsbankenin maksupainikkeilla. Tiliotteellasi maksunsaajana näkyy Checkout Finland Oy, me välitämme maksusi verkkokauppiaalle. Verkkokaupasta sinut ohjataan suoraan omaan pankkiisi suorittamaan maksu turvallisesti.

Maksutoimeksiantopalvelua käyttäessäsi sinua sitoo seuraavat ehdot: Maksutoimeksiantopalvelun ehdot. (english)

Luottokorttimaksut

Voit maksaa verkkokaupassa Visa-, Visa Debit-, Visa Electron-, MasterCard-, Debit MasterCard - ja American Express -korteilla. Verkkokaupassa ovat käytössä kansainväliset Verified by Visa -, MasterCard SecureCode - ja American Express SafeKey -todentamispalvelut. Checkout näkyy maksun saajana korttilaskulla ja välittää asiakkaan maksaman maksukorttimaksun suoraan kauppiaalle. Korttimaksaminen tapahtuu turvallisesti suojatulla maksulomakkeella eikä maksukortin tietoja tallenneta verkkokaupan järjestelmiin.

Mobiilimaksutavat

Mobiilimaksutavat Pivo, MobilePay ja Siirto ovat sovelluksessa toimivia palveluita, joilla voi maksaa verkko-ostoksia tilisiirtona tililtään tai korttimaksuna kortiltaan hyväksymällä maksun kyseisessä sovelluksessa. Pivolla onnistuvat lisäksi Siirto-maksut, jolloin maksun voi hyväksyä missä tahansa Siirtoa tukevassa sovelluksessa.

Pivo

Käyttöehdot ovat tarjolla Pivon sivuilla.

MobilePay

Maksuehdot ovat tarjolla MobilePayn sivuilla.

 Siirto

Siirto-maksuihin sovellettavat ehdot:

Lasku- ja osamaksupalvelut

Lasku- ja osamaksupalveluita Checkoutin kautta tarjoavat Collector ja Jousto. Collector tarjoaa lasku- ja osamaksuvaihtoehdon myös yritysasiakkaille.

Luethan vielä rahoitusyhtiökohtaiset tarkemmat ehdot, jotka näet hyväksyessäsi maksun. Kun hyväksyt maksun, hyväksyt samalla rahoitusyhtiön ehdot.

Tarkemmat ehdot löytyvät Checkout Finland Oy:n maksuehdoista osoitteesta https://www.checkout.fi/ehdot-ja-sopimukset/maksuehdot.

Tilaus- ja maksuvahvistus

Kun olemme vastaanottaneet tilauksen, lähetämme asiakkaalle sähköpostilla tilausvahvistuksen, josta näkyy tilaustiedot. Asiakkaan on aina tarkistettava tilausvahvistuksen sisältö. Jos kysyttävää herää, on otettava heti yhteys asiakaspalveluumme. Tilausvahvistus on säästettävä, mikäli joudutaan ottamaan yhteyttä asiakaspalveluun. Asiakaspalvelussa on pidettävä aina mahdollinen asiakasnumero ja tilausnumero saatavilla. Asiakkaan on tarkistettava, että paketin sisältö täsmää tilausvahvistuksessa olevien tuotteiden kanssa.

Asiakaspalveluumme saat yhteyden seuraavilla tiedoilla:

MOON designstore Oy
Koulukatu 11
60100 Seinäjoki
+358 50 551 8770
info(at)moondesignstore.fi
www.moondesignstore.fi

Y-tunnus: 3185942-4

 

Toimitusaika

Tuotteidemme toimitusaika on 2–5 arkipäivää. Pyrimme aina mahdollisimman pikaiseen toimitukseen. Olemme asiakkaisiin mahdollisimman pikaisesti yhteydessä sähköpostitse tai puhelimitse mikäli havaitsemme toimitusajan kestävän normaalia pidempään.

Toimitustavat & kulut

Toimituskulut Suomeen 5,90 €. Hinta sisältää toimitus- ja pakkauskulut. Toimituskulut näet ostoskorin maksu- ja toimitustapa kohdasta.

Käytämme lähetysten toimittamiseen pääasiassa Suomen Postia, Matkahuoltoa tai DBSchenkeriä. Varastossa olevat tuotteet toimitetaan kuljetettavaksi 1–5 arkipäivän aikana, siitä kun palveluntarjoaja on vastaanottanut tilauksen. Lähetyksen saavuttua noudettavaksi asiakas saa saapumisilmoituksen.

Toimitamme tilaukset kirjeenä, postipakettina, Smartpost-lähetyksenä tai DBS-noutopistepakettina lähimpään postitoimipaikkaan tai Smartpost/DBS-noutopisteeseen. Vain pakettia voi seurata lähetystunnuksella.

Palautusoikeus ja tuotevaihdot

Asiakkaalla on Suomen kuluttajansuojalain mukainen 14 päivän vaihto- ja palautus- oikeus. Mikäli asiakas haluaa vaihtaa tuotteen kokoa, on otettava yhteyttä info@moondesignstore.fi. Palautusoikeus koskee vain alkuperäispakkauksessa olevia käyttämättömiä ja myyntikelpoisia tuotteita. Virheellisestä toimituksesta tai viallisesta tuotteesta emme peri palautuskuluja. Huom! Vaihto- ja palautusoikeus ei koske hygieniasyistä alusvaatteita, kosmetiikkatuotteita, koruja, kasvomaskeja tai uima-asuja. Emme tarjoa palautusta, vaan asiakas maksaa palautuksesta aiheutuneet kulut.

Pyydämme palauttamaan tuotteet osoitteeseen:

MOON designstore
Koulukatu 11
60100 Seinäjoki

Pyydämme ilmoituksessanne kuitenkin ystävällisesti ilmoittamaan:
    -Palautuksen syyn (mikäli vioittunut tai väärä tuote)
    -Tilaajan tunnistetiedot (nimi / tilausnumero)

Palautamme aina maksun käyttämällesi maksutavalle. 

Jos paketti on selvästi vaurioitunut kuljetuksessa, asiakkaan täytyy tehdä välittömästi asiasta reklamaatio valitsemanne toimitustavan kuljetusyhtiölle. 

Kun tuote on palautunut takaisin meille, tarkastamme tuotteen kunnon. Jos tuote on edelleen myyntikunnossa ja käyttämätön, rahat palautetaan.

Lunastamaton paketti

Paketin noutamatta jättäminen ei riitä kaupan peruuttamiseksi. Takaisin meille palautuvista noutamattomista lähetyksistä perimme asiakkaalta 10 € käsittelymaksun, joka vähennetään palautettavasta hyvityksestä. Paketin uudelleen lähetyksestä veloitamme 5,90 € postimaksun.

Asiakas vastaa siitä, että hänen antamansa toimitustiedot ovat oikeat.

MOONilla on oikeus tarvittaessa rajata tai estää asiakkaan asiointia verkkokaupassa, jos asiakas on toistuvasti käyttäytynyt väärin ja ehtojamme vastaan.

MOON designstore ruskea logo.
MOON designstore Oy
Koulukatu 11
60100 Seinäjoki
+358 50 551 8770
info@moondesignstore.fi
3185942-4
moon-designstore-logo-valkoinen.jpg
MOON designstore Oy
Koulukatu 11
60100 Seinäjoki
+358 50 551 8770
info@moondesignstore.fi
3185942-4
linkedin facebook pinterest youtube rss twitter instagram facebook-blank rss-blank linkedin-blank pinterest youtube twitter instagram